af Christel Schaldemose og Lone Rasmussen, forbrugerpolitisk chef i Dansk Erhverv.
Med EU's seneste udvidelse er der 487 millioner forbrugere i EU, og det gør det indre marked til et af de største i verden og forbrugerpolitikken til et helt centralt område.
I dag er en stor del af de danske forbrugerregler baseret på EU-direktiver, og EU-Kommissionen er lige nu i gang med en modernisering af en række forbrugerdirektiver.
EU har været med til at forbedre forbrugerforholdene i Danmark på flere områder.
Det var f. eks. EU, der forlængede reklamationsretten i Danmark fra et til to år.
For virksomhederne giver det et større marked at operere indenfor, og for forbrugerne nye muligheder for at handle. Men fordelene opnås kun, hvis forbrugerne føler sig trygge, hvis reglerne er gennemskuelige for virksomhederne, og hvis de håndhæves.
Det er positivt, at forbrugerreglerne nu tages op til revision, for der er behov for en modernisering, der tager højde for udviklingen.
I dag handler vi i stigende grad via nettet. I dag er det almindeligt at købe 24 timers adgang til et spil eller at downloade musik - og det skal der tages højde for.
Regelsæt og løsninger
I Danmark har vi en lang tradition for gode forbrugerforhold.
Vi har et veludbygget regelsæt og kan levere afprøvede løsninger, der har vist sig at fungere i praksis. Det giver gode muligheder for at påvirke den fælles regeldannelse i EU.
I de kommende år skal der derfor gøres en aktiv indsats for at præge de kommende regler i dansk retning. Det kræver en indsats i Europa-Parlamentet, hvis det skal lykkes. Men det kræver også en indsats fra politikere og embedsmænd i Danmark, for der er tale om juridisk komplicerede problemstillinger.
Fælles standarder over grænser i EU skal følges op af effektiv og ens håndhævelse af reglerne i alle EU-lande.
Kun få lande i Europa har en så effektiv offentlig behandling af forbrugerklager som i Danmark, hvor der kan klages til Forbrugerklagenævnet uden om domstolene. Vi har også en forbrugerombudsmand, der sørger for at udarbejde retningslinjer sammen med erhvervsliv og forbrugere - og som griber ind, hvis de ikke bliver efterlevet.
Derfor skal der arbejdes for, at alle medlemslande forpligtes til at sikre en effektiv håndhævelse af reglerne og til at etablere klagemyndigheder i hele EU, så forbrugere og erhvervsliv får den fulde glæde af det indre marked. |
